Una joven ha sido tomada como rehén. Para sorpresa de todos, es Carole (Caroline Proust) quien se pone al frente del grupo de intervención RAID para llevar a cabo las negociaciones. Sabe que no tiene margen de error: tras la puerta de la habitación de la criada que tiene enfrente, la vida de Sophie está en manos de Jacques (Hugo Becker). Y Jacques ha dicho: que empiece el juego.